ハード的な不具合とは、キーボードの一部破損や接点不良、ヒンジ部（開閉部）の破損、バッテリー膨張、液晶割れ、電源部の接触不良や電源が入らない、USB端子などの各種インターフェースの破損などがあります。
【対応手順】
メーカーに修理前見積を取る
見積金額によって以下の通り対処する
・ 無料（リコール 及び 保証期間内を含む）→ メーカー修理を行う
・ 使用期間が約３年以内の場合 → 最大５万円を限度にメーカー修理を行う。それを超える場合は買い替えを検討
・ 使用期間が約３年を超える場合 → 最大４万円を限度にメーカー修理を行う。それを超える場合は買い替えを検討
・ 使用期間が約５年を超える場合 → PCの程度が良い場合は最大２万円を限度にメーカー修理 または 買い替えを検討